Essentielle - C'EST QUOI ET À QUOI SERT LE MARKETING ??

C'EST QUOI ET À QUOI SERT LE MARKETING ??

Le marketing est un ensemble de techniques permettant de faire correspondre les produits et les services d'une entreprise avec les attentes de ses clients.

A quoi ça sert ??

A définir une stratégie via un plan d’action marketing, à mettre en évidence de façon objective les points forts et les points faibles d’une entreprise, d’un commerce, d’un produit ou d’un service et à établir via un plan d'action marketing les actions correctives à mettre en place dans le but de faire évoluer un chiffre d'affaires.

Le plan d’action marketing est un instrument de gestion qui permet :

1 - d'avoir une vision claire et un bon contrôle sur les actions à mettre en place pour réaliser les objectifs de vente fixés.
2 - d'établir clairement les étapes à suivre pour le lancement d'un nouveau produit ou service sur le marché.
3 - de s'assurer que les produits et services proposés par l'entreprise correspondent aux attentes et aux besoins réels des clients actuels et potentiels.
4 - de fournir aux collaborateurs (ventes, marketing, communication notamment) un plan de travail cohérent, axé sur des résultats à atteindre.

5 - de planifier les actions et les projets de sorte d'éliminer trop d'imprévus lors de leur réalisation.

6 - d'éviter d'avoir à précipiter les actions (préparation de salons, élaboration de documents publicitaires, réalisation de campagnes, etc...).
7 - de sensibiliser l'ensemble du personnel à l'importance du client.
8 - de s'assurer que la planification stratégique de l'entreprise va se concrétiser d'une façon systématique et cohérente.
9 - de concentrer les efforts des vendeurs et commerciaux sur les objectifs de fidélisation des clients actifs et de prospection de nouveaux clients potentiels
10 - d'avoir un meilleur contrôle sur les coûts de toute l'activité marketing : développement de produits, études, publicité, etc...

[ Retour ]

FLASH INFO

News marketing

L'externalisation marketing reste le moyen le plus efficace et le moins coûteux pour les petites entreprises. Nous allons vous permettre de connaître les secrets des grandes entreprises tout en gardant ce qui fait la force des petites.

L'externalisation est un moyen efficace et de 50 à 70 fois moins cher que d’embaucher un responsable marketing.

- 90% des PME avouent avoir des besoins en marketing et moins de 10% ont les moyens d’embaucher un responsable marketing.

- 14% des sociétés et administrations estiment avoir des bases de données à jour.

- 73% des sociétés estiment que la mauvaise qualité des bases de données clients a un impact certain sur leur chiffre d’affaires.

En bref, vous souhaitez augmenter de 20% le niveau de satisfaction client, de 20% votre chiffre d’affaires et dans le même temps diminuer vos coûts ? Vous êtes mûr pour faire du CRM (gestion de la relation client en français) qui nécessite de replacer le client au coeur de votre organisation.